專業客製化的企業送禮首選 茶境天使善盡ESG社會責任達到永續經營
2024 年 7 月 23 日
商品常見問題
2024 年 8 月 9 日
購物流程
1如何下單
選擇商品，加入購物車，點擊“結帳”，填寫正確收件人資訊並完成支付。
2購物注意事項
選擇超商貨到付款請填寫正確超商資訊及收件人資訊，已便系統通知。線上付款如未完成，經一定時效後將會自動取消訂單。
支付方式
1支持哪些支付方式
目前茶境天使線上官網支持：第三方綠界信用卡、LINE PAY、超商貨到付款等方式。
2付款時遇到問題怎麼辦
檢查付款資訊是否正確，如有問題，聯繫客服或嘗試更換支付方式。
3如何使用優惠券
在結帳頁面輸入優惠券代碼，系統出現『折價券使用成功信息』會自動扣減相應金額。
配送與運費
1運費是多少
臺灣地區單筆運費$150；滿$1500即享免運優惠。離島及國外地區以順豐運費到付原則。
2下單後多久寄貨
一般商品下單後3日內寄出；預購品及缺貨商品不在此範圍
3物流配送時間是多久
寄出後一般約2-3天，實際依物流公司為準；各大節日物流量大建議提早訂購確保順利配送
退貨規則
1退貨申請期限
收到商品後 7 天內 可申請退貨，商品需保持包裝完整且未拆封，僅適用於 非食品類商品（如器具或周邊商品）。
2退貨事宜
由於食品（如茶葉、茶包、點心）屬於特殊商品，為確保品質與衛生安全，一經售出恕不接受退貨，感謝您的理解！此外，因個人偏好（如口感或外觀與預期不同）申請退貨，亦不在接受範圍內。
3退貨流程
符合退貨條件者，請聯繫客服提供訂單號及退貨原因。確認後，商品需完整包裝寄回（運費自理）。收到商品後，我們將於 7 個工作天內 處理退款。
4溫馨提醒
請在收到商品時檢查包裝完整性，並建議錄製 開箱過程，以保障您的權益。
